Contribuir a la solución de controversias entre usuarios y prestadores de servicios de salud en el Estado de Baja California Sur, proporcionando mecanismos y procedimientos eficientes al servicio de la sociedad.
Ser en el Estado de Baja California Sur la principal instancia de atención de controversias derivados de posibles deficiencias u omisiones en los servicios a la salud, garante de imparcialidad y transparencia para los sudcalifornianos.